回复客户的邮件除了说thank you还能说点啥？ -k8凯发天生赢家

老外的邮件里喜欢thank you来thank you去的，收到任何回复，都会先说一句话thanks for your reply。这一点和中文还真不一样。中文邮件里总是说“谢谢”会显得很奇怪。

外企的华人用中文写邮件时从来不说“谢谢”，但一旦用英文写给另外一个中国人，也变得和洋人一样假客套了，回复邮件必thank you开头。我之前有两个华人同事，明明互相不爽对方，用中文发邮件估计得要互怼的那种，但一旦变成了英文了，也会乖乖thank you了，实际内心里千万头草泥马呼啸而过。

因此大家要明白在英文邮件里表达感谢是基本的礼仪。

客户是上帝，只要给你的点小恩小惠，你就感激涕零，恨不得直呼万岁万岁万万岁。。。。

比如，客户提了一个很高的要求，但是你们做不到，和客户讨价还价，结果想不到客户竟然同意了，这时候你要写一封邮件过去感谢客户。

第一句话肯定写thank you，但寻思着光写一句thank you似乎太单薄，无法表达对客户犹如滔滔江水连绵不绝的感谢，总想再加点什么。

这貌似是一个普遍的难题，我已经不止一次被问到这个问题了。

除了说thank you，还能说点啥？

啥都不用说了，光说了thank you就够了。

不要没话找话，言多必失啊，兄dei。

这种邮件，只回一句thank you很符合职场的的礼仪的呀。每次我帮国外的同事办事，或者回答了他们的问题，他们回是一句thank you, steven!

因为这种邮件和面对面交流时说thank you的意义是一样的，是一种礼节性的回复，点到为止，本身也不需有什么额外实质性的内容，说得太多了反而有一种overstatement的感觉，就好比别人帮了你一个小忙，你本身只需要说一声「谢谢」就够了，结果你激动得抓着人家的手，不断地说，大侠，你对我恩重如山啊，这样只会给人徒增压力。

如果你非得觉得少点什么，可以这样：

1） thank you后面加客户的名字，如  thank you, peter!

2） 加一句和该项目相关的话，或者加一句客套话，比如

- thank you, peter!  we'll make sure this requirement will be implemented.

- thank you, peter!  we'll keep you posted on the latest status.

-thank you, peter!   have a nice day.

- thank you, peter!   it's very helpful（用于向客户提问得到回答）.